Frågor & svar

Behöver du hjälp? Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna.

Rötter använder en extern betaltjänstleverantör, Stripe, för att hantera kortbetalningar. Stripe hanterar kortuppgifter på ett säkert sätt genom att använda branschstandarder för datasäkerhet.

När en prenumerant gör en betalning via Stripe sker hela processen på deras plattform, vilket innebär att Rötter aldrig behöver hantera känslig betalningsinformation direkt.

Stripe krypterar och lagrar kortuppgifter på ett säkert sätt. Läs mer om Stripe här

kundtjanst

 

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta oss på info@rotter.se

Det går även bra att ringa till kansliet under våra telefontider.

Växel: 08-440 75 50

Telefontider: helgfria tisdagar och torsdagar klockan 13.00–15.00.